FAQ
Questions fréquemment posées
Trouver des réponses concises concernant la navigation de la plate-forme, les limites de configuration des comptes, le dépannage d'intégration, et les questions générales d'utilisation des logiciels spécifiques au Wavestatix l'écosystème.
Architecture des plateformes et alignement des politiques
Renseignements techniques : Infrastructure, conformité et traitement des données
Comment les Wavestatix la plate-forme assure l'intégrité des données lors des mises à jour de systèmes à volume élevé?
La plateforme utilise un modèle de déploiement échelonné qui isole les environnements de production des phases d'essai. Cette approche permet de s'assurer que les fonctions critiques du tableau de bord et les outils d'analyse restent stables pendant que des mises à niveau du moteur se produisent. Les évaluateurs d'entreprise peuvent accéder à des journaux de changement détaillés via la documentation d'intégration pour vérifier la compatibilité avec leurs flux de travail existants.
Quels protocoles de sécurité sont en place pour les intégrations API et les flux de données tiers ?
Toutes les connexions externes sont régies par des normes d'authentification strictes et des protocoles de transmission de données chiffrés. L'architecture de la plateforme comprend une surveillance automatisée pour détecter et isoler immédiatement les tentatives d'accès non autorisées. Les organisations peuvent définir des ensembles de permission granulaires dans le tableau de bord administratif pour contrôler quels membres de l'équipe ont accès à des paramètres d'intégration spécifiques.
Le logiciel appuie-t-il la production de rapports personnalisés sur la conformité réglementaire et les pistes de vérification?
Oui, le module d'analyse comprend des outils de rapport configurables conçus pour répondre aux exigences de conformité de l'entreprise. Les utilisateurs peuvent générer des journaux immuables de l'activité des utilisateurs, de l'accès aux données et des modifications de configuration pour les audits internes. Ces rapports peuvent être exportés en format standard pour s'intégrer à des systèmes de gouvernance d'entreprise plus vastes.
Comment la mise à jour de la plateforme est-elle surveillée et où puis-je trouver des informations sur le statut en temps réel?
La fiabilité du système est suivie par des nœuds de surveillance distribués qui rendent compte de la santé et de la latence des serveurs en temps réel. La page d'état de la plateforme, accessible via Wavestatix · Platform & Dashboard, fournit des mises à jour transparentes sur l'entretien prévu et les incidents imprévus. Les clients d'entreprise peuvent également s'abonner à des notifications Webhook pour alerter leurs équipes informatiques internes de tout événement important du système.
L'interface du tableau de bord peut-elle être personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise en termes de marque et de flux de travail?
La plateforme offre des options de personnalisation étendues pour l'interface utilisateur, permettant aux organisations d'adapter la disposition du tableau de bord à leurs préférences opérationnelles. Les utilisateurs d'Admin peuvent configurer la visibilité des widgets, les taux de rafraîchissement des données et les seuils de notification sans nécessiter de changement de code. Pour des besoins d'intégration plus profonds, l'équipe de développement fournit un accès API pour construire des modules sur mesure qui s'harmonisent avec les piles de logiciels internes.